Segnalazioni e contatti.

Per utenti, clienti e autorità, il punto di contatto è [email protected]. Gestiamo le comunicazioni in italiano e inglese, con valutazione umana.

Segnalare un contenuto

Invia un’email indicando l’URL preciso, perché ritieni il contenuto illecito, gli elementi utili a verificarlo, il tuo nome e un recapito email. Aggiungi una dichiarazione che le informazioni fornite sono accurate e complete secondo la tua conoscenza e che agisci in buona fede. Non inviare copie di contenuti illegali o dati personali non necessari. Nei casi in cui la legge consente segnalazioni senza identificazione personale, non richiediamo il nome.

Come gestiamo la richiesta

Confermiamo la ricezione al recapito fornito, esaminiamo tempestivamente la segnalazione e comunichiamo la decisione e le possibilità di contestarla. Quando necessario adottiamo misure proporzionate e motiviamo le restrizioni al cliente interessato, salvo divieti di legge. Non ogni segnalazione comporta automaticamente la rimozione.

Richiedere un riesame

Puoi rispondere alla comunicazione ricevuta indicando il riferimento della segnalazione e le ragioni del riesame. Una persona rivaluta gli elementi disponibili. Restano salvi il ricorso all’autorità competente e gli altri rimedi previsti dalla legge. Per emergenze o pericoli immediati rivolgiti alle autorità competenti, non affidarti soltanto a questa casella.

Dati delle segnalazioni

EDX Media S.r.l.s. usa i dati per verificare la segnalazione, adempiere agli obblighi applicabili e tutelare i diritti. I dati necessari possono essere condivisi con persone autorizzate, consulenti e autorità, evitando divulgazioni non necessarie al soggetto segnalato. Sono conservati per gestire il caso e per il tempo necessario a eventuali obblighi o controversie, con riesame della necessità alla chiusura. Per contatti e diritti consulta l’informativa privacy.